מדיניות פרטיות ומדיניות קוקיז

עודכן בתאריך 8.7.2026

1. מי אנחנו ואיך יוצרים קשר

1.1 מדיניות זו מסבירה כיצד COR•E אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי בקשר לאתר, להזמנות, לשירות לקוחות ולערוצי המכירה הדיגיטליים שלה.

בעלת השליטה במידע: קורי רוט, ח.פ./ע.מ. 206166902, כתובת קינג ג׳ורג׳ 23, תל אביב.
לפניות פרטיות: service@cor-e.co.il | טלפון: 0548282775.

. מסירת מידע והשלכות אי מסירה

2.1 מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית בדרך כלל, אלא אם צוין אחרת במפורש. עם זאת, ללא פרטים מסוימים למשל שם, כתובת, טלפון ופרטי תשלום ייתכן שלא נוכל להשלים הזמנה, לספק משלוח, לתת שירות או לטפל בבקשה.

2.2 בעת איסוף מידע נמסור, ככל שרלוונטי, את מטרת האיסוף, האם המידע נדרש או וולונטרי, למי המידע עשוי להימסר ומהן דרכי הפנייה בנוגע למידע.

3. איזה מידע עשוי להיאסף

3.1 פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת משלוח וכתובת חיוב.

3.2 מידע על הזמנות ושירות: מוצרים שנרכשו, בחירות מוצר, מידה, חריטה, בקשות אישיות, פניות לשירות, תכתובות ומסמכים רלוונטיים.

3.3 מידע תשלום: אמצעי תשלום ומידע אישור עסקה. פרטי כרטיס אשראי מלאים יעובדו באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח ולא יישמרו במערכות COR•E, אלא אם צוין אחרת במפורש ובהתאם לדין.

3.4 מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מקור הגעה, מזהים מקוונים, קוקיז ונתוני שימוש בהתאם להגדרות הקוקיז והכלים שפועלים באתר.

3.5 תוכן שהועבר להזמנה אישית: כתב יד, תמונה, לוגו, סמל, תאריך, שם או קובץ אחר שהלקוח בחר להעביר לצורך ביצוע הזמנה.

4. מטרות השימוש במידע

4.1 לעבד הזמנות, לסלוק תשלומים, לייצר מוצרים, לבצע התאמות אישיות, לספק משלוחים ולתת שירות לאחר מכירה.

4.2 לנהל חשבון לקוח, לאמת הזמנות, למנוע הונאה, להגן על האתר ולשמור תיעוד עסקי וחוקי.

4.3 לשלוח הודעות שירותיות: אישור הזמנה, עדכוני משלוח, תזכורות, בירור פרטים, פניות אחריות או הודעות בטיחות.

4.4 לשפר את האתר, למדוד שימוש, לבצע ניתוחים סטטיסטיים ולהתאים חוויית שימוש, בכפוף להעדפות קוקיז והדין. לשלוח דיוור שיווקי רק כאשר ניתנה הסכמה מתאימה או כאשר הדין מאפשר זאת, ובכפוף לזכות הסרה בכל עת.

5. עם מי אנו משתפים מידע

5.1 אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת לשירות ובכפוף לדין, עם ספקים המסייעים לנו בהפעלת העסק: פלטפורמת האתר, סליקה, משלוחים, אחסון, אבטחת מידע, מערכות דיוור ו-CRM, שירות לקוחות, אנליטיקה, פרסום, רואי חשבון, יועצים משפטיים ורשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית.

5.2 אנחנו לא מוכרים מידע אישי כמוצר עצמאי. שיתוף עם ספקי פרסום או מדידה עשוי להתרחש רק בהתאם להגדרות הקוקיז, להסכמה ככל שנדרשת, ולהוראות הדין.

 

6. העברת מידע מחוץ לישראל

6.1 חלק מהספקים הטכנולוגיים שלנו עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל (כמפורט בטבלת הספקים לעיל). במקרים כאלה COR•E תפעל להעברת מידע בהתאם לדין ולהסדרים החלים על הספקים הרלוונטיים.

7. שמירת מידע ואבטחתו

7.1 אנו שומרים מידע כל עוד הוא דרוש למטרה שלשמה נאסף, למתן שירות, לניהול הזמנה, לעמידה בחובות מס, חשבונאות, הגנה משפטית ואבטחת מידע – ולאחר מכן נמחק או נבצע אנונימיזציה, ככל שניתן.

7.2 COR•E נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכונים של גישה לא מורשית, שימוש לא מורשה, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אין מערכת אבטחה שיכולה להבטיח חסינות מוחלטת.

8. דיוור שיווקי והסרה

8.1 דיוור שיווקי בדוא״ל, SMS או WhatsApp יישלח רק לאחר הסכמה נפרדת ומפורשת ככל שנדרשת. הסכמה לרכישת מוצר או לקבלת הודעות שירות אינה הסכמה אוטומטית לדיוור שיווקי.

8.2 ניתן להסיר הסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה, מענה בהתאם להנחיה בהודעה, או פנייה ל-service@cor-e.co.il. הסרה מדיוור שיווקי לא תפסיק הודעות שירותיות הכרחיות לגבי הזמנה קיימת.

9. זכויות ביחס למידע

9.1 ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיכם, לבקש תיקון מידע שאינו נכון או לא מעודכן, או לממש זכויות אחרות ככל שהן קיימות לפי דין. נבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות וטיפול בבקשה. לפניות בנושא פרטיות: service@cor-e.co.il.

10. קטינים ושינויים במדיניות

10.1 אם קטין מוסר לנו מידע אישי לצורך הזמנה, הוא מתבקש לעשות זאת בהסכמת הרה או אפוטרופוס. איננו מתכוונים לאסוף מידע מעבר לנדרש לשירות.

10.2 מדיניות זו עשויה להתעדכן. בראש העמוד יוצג תאריך העדכון האחרון. שינוי מהותי יפורסם באתר ובמקרים המתאימים נודיע גם בדרך נוספת.

11. מדיניות קוקיז (Cookies) והעדפות פרסום

11.1 מהן עוגיות: עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות הן קבצי מידע קטנים או מזהים מקוונים המשמשים להפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה והתאמה אישית. חלקן מופעלות על ידינו וחלקן על ידי ספקים חיצוניים.

11.2 סוגי עוגיות באתר:
עוגיות הכרחיות: נדרשות להפעלת האתר, שמירת סל קניות, אבטחה, איזון עומסים ותהליך תשלום. ללא עוגיות אלה האתר לא יוכל לפעול באופן תקין.
עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לשמור העדפות, כגון שפה, אזור או בחירות משתמש.
עוגיות אנליטיקה: מסייעות לנו להבין שימוש באתר, לזהות תקלות ולשפר חוויית משתמש.
עוגיות שיווק ופרסום: מאפשרות מדידת קמפיינים, יצירת קהלים והתאמת מודעות. אלה יופעלו לפי הבחירה שתינתן בבאנר הקוקיז, ככל שנדרשת הסכמה.

11.3 בחירה וניהול העדפות:
בכניסה הראשונה לאתר יוצג באנר המאפשר: “אישור הכול”, “דחיית קוקיז לא הכרחיים” ו“ניהול העדפות”. המשתמש יכול לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות קישור “העדפות קוקיז” בפוטר האתר.
דחיית קוקיז לא הכרחיים לא אמורה לפגוע בשימוש הבסיסי באתר, אך חלק מפונקציות המדידה או ההתאמה האישית עשויות שלא לפעול.

11.4 עוגיות של צד שלישי: כאשר מופעלים באתר כלים של ספקי שיווק או שירותים חיצוניים (כמפורט בטבלת הספקים), אותם ספקים עשויים להציב עוגיות משניהם ולעבד נתונים לפי מדיניות הפרטיות שלהם.